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    1. 云米與華為“華山論劍”,全屋智能市場爭奪之戰一觸即發

      2022-03-23 10:31 來源:艾肯家電網作者:Velho

      云米與華為“華山論劍”,全屋智能市場爭奪之戰一觸即發

      金庸武俠巨著《射雕英雄傳》之中出現過一場「華山論劍」。如今,智能家居行業也變得如“華山論劍”一般熱鬧非凡。小米、海爾、云米、華為等一眾企業相繼“登頂”,爭奪智能家居的頭把交椅。鏖戰在即,行業一時間充滿了劍拔弩張的氣氛。

      率先亮劍的雙方,是云米和華為。

      云米與華為“華山論劍”,全屋智能市場爭奪之戰一觸即發

      3月16日,華為發布全屋智能家居戰略“1+2+N”?!?”是華為全屋智能主機SE;“2”指的是2套核心方案(1套交互方案,1套網絡方案);“N”是指N個子系統全面升級,分散的子系統被整合成了4個全屋子系統和6個空間子系,整體實現了全屋互聯化、交互集中化、交互自然化,做到以人為本的同時向主動智能進化。

      云米與華為“華山論劍”,全屋智能市場爭奪之戰一觸即發

      在一天后的3月17日,云米發布 「一站式全屋智能」解決方案“1=N44”。1代表“「一站式全屋智能」解決方案”,即家是一個整體;N是指共計60多種大類的智能“全家桶”產品陣容,集合了智能家電和智能家居兩大產品部門,包括空調、冰箱、洗衣機、煙灶、凈水機、掃地機、智能開關、路由器等;44則是指云?全屋智能解決?案平臺HomeMap具有的4大能力:無感組網、主動智能、空間感知、自然交互,以及云米為用戶提供的包括方案設計、OTA持續升級智能體驗、Plus會員、增值服務在內的4種服務。

      兩者相比較而言,最大的區別在于最后的“N”。云米的N是全屋60+大類的由智能家電和智能家居組成的“全家桶”;華為的N代表N個子系統,子系統里鴻蒙智聯生態下,是華為和1900多個伙伴合作的4500多個智能單品。

      云米與華為“華山論劍”,全屋智能市場爭奪之戰一觸即發

      “云米是堅定的學習蘋果的‘產品主義’,我們和蘋果、特斯拉等企業一樣,同屬產品派,華為、谷歌這種是系統派,屬于不同的路徑構建家的未來?!痹泼卓萍紕撌既?、CEO陳小平介紹說道。

      華為帶來多品牌復合體驗,云米實現整體智能

      關于為什么學習蘋果,首先是陳小平對于蘋果邏輯的理解和認可。邏輯的不同,也是造成云米與華為的全屋智能方案如此不同的關鍵所在。

      “我們真正的標桿是學蘋果,學蘋果的一體化,底層協議全部打通。眾所周知蘋果的芯片很強,但蘋果不強調芯片,因為它是一體化的,它從底層協議開始打通,打通了底層連接、底層交互。蘋果才是我們做IoT真正的老師,它讓我們看到了要完成一體化深度產品底層協議的打通,我們的方法不是做生態,出發點是做產品,(通過產品)做一站式解決方案?!标愋∑秸f道。

      陳小平用蘋果的產品舉例,像蘋果的手表、ipad等產品都是在一個技術架構下完成。云米全屋智能方案的邏輯也是一樣,用一個架構、一個體驗、一個協議全部連起來。

      “這個邏輯我們會走的越來越堅決?!标愋∑綀远ǖ恼f道。

      當然,陳小平還有著自己對于IoT(萬物互聯)的理解:IoT是以產品(T:things)為載體,搭載軟件和AI來實現新體驗和功能的提升。

      由此可見,云米學習蘋果并非原搬照抄,而是在自己所屬的智能家居賽道進行理解和貫徹執行。

      云米與華為“華山論劍”,全屋智能市場爭奪之戰一觸即發

      筆者認為,云米之所以稱自己為產品派,還有一個原因是因為它和蘋果一樣,在面向用戶時,首先確保的是同一個品牌,即:從軟件到硬件,都是云米自己的。以此為基礎,才有了上文所提到的1=N44「一站式全屋智能」解決方案帶給用戶的優質體驗。

      對于消費者來說,這樣的好處是,可以一站式購買到云米全屋智能產品,而不需要像花木蘭一樣“東市買駿馬,西市買鞍韉,南市買轡頭,北市買長鞭”。無論是3房2廳的百萬級洋房,還是5房2廳的千萬級豪宅,亦或8房3廳的億元級別墅用戶,云米都提供了從6萬到30萬元不等的套裝供其選擇,省去了用戶東挑西選的時間。

      云米與華為“華山論劍”,全屋智能市場爭奪之戰一觸即發

      再看華為,雖然也推出了售價39999元的,適用于2室1廳約80平米的智能家居套系。但套系中包含的是智能主機SE、智能中控屏等等基礎套系,而非像云米一樣的全屋整裝智能家居套系。這意味著華為的用戶在安裝了基礎套系后,依舊需要花費時間、精力去挑選不同品牌的家電和家居產品來補充到家中。這樣的體驗,對于一些家電和家居小白用戶來說,并不友好。當然,對于喜歡跨品牌購置的用戶來說,華為的“系統派”更符合他們的口味。因為華為“系統派”最大的特點就是“快”,憑借系統賦能,它可以迅速吸納龐大的合作伙伴體量。

      在后期使用過程中,不同邏輯所帶來的產品體驗也是千差萬別的。

      云米提供的是一脈相承的產品體驗和服務。就像此次云米發布會上發布的新品一樣,都是基于產品的AI創新實現場景的AI創新,最后帶來全屋智能解決方案的創新,通過此路徑,實現用戶體驗的高端升級。

      再看華為,用戶所能體驗到的更多的是不同品牌間能夠實現互聯互通的體驗,但就單個產品的智能化體驗來說,就取決于品牌自身了。

      華為專注系統的升級,云米聚焦提升用戶體驗

      “我們跟別人最大的區別,就是云米做全屋智能?!标愋∑奖硎?。

      在陳小平看來,很多品牌在做智能就是在單純的做智能,云米跟他們最大的區別在于做產品。云米把產品的智能化和創新放在最重要的位置,云米不是做一個系統,而是在用產品來完成全屋智能解決方案的構建。

      云米與華為“華山論劍”,全屋智能市場爭奪之戰一觸即發

      “我們的云米智能全家桶,其實就是一個基于產品的全屋智能的解決方案,產品能力是我們這兩年與全行業所有人的差別,我們產品跨界創新的能力,特別是把軟件、硬件相結合的創新能力,是跟別人不一樣的,也是我們死磕出來的,云米是堅定的產品主義者,是想把產品變成一個完整的解決方案?!标愋∑秸f道。

      據了解,云米已經有兩年的時間沒有增加產品的品類。陳小平表示,產品品類不會進一步擴張,但會在現有的全屋智能產品上,不斷做迭代升級,做軟件體驗的優化。

      “我們現在是集齊了60多大類的全屋智能全家桶,也是目前全行業最完整的全家桶產品線?!标愋∑秸f道。

      在服務上,云米提供的4種服務,包括一站式方案設計、OTA持續升級、PLUS會員和增值服務,都在不斷建設升級當中。例如,云米門店可以提供一站式體驗、安裝和設計;幾乎所有產品都支撐OTA升級;針對會員云米會提供一些免費清潔、保養、換新,免費OTA升級,軟件升級;可以給VIP會員免費做功能性升級,以及未來會有一些免費換新機器或者是以優惠的會員價格買新機器等會員權益。

      很多消費者會問,購買云米的產品和華為的產品到底有怎樣的不同感受?

      在筆者看來,以云米為例,后期需要對接的是一位“管家”(云米),其他的事都可以由“管家”安排自己培訓出來的“高科技傭人”來完成。而華為,由于合作伙伴的產品只是基于軟件、底層協議組建而成,在互聯互通上,用戶可以獲得相同的體驗,但從單個產品的智能程度而言,無法獲得統一的體驗。因為華為目前還只能提供系統的解決方案,而不具備引導家電或家居企業提升硬件智能化的能力。

      不僅僅是華為,云米和目前市面上的大多數家電品牌也有著太多不同。在陳小平看來,傳統的智能家電大多還停留在APP加一個控制的階段,產品之間由控制模組連起來。

      云米與華為“華山論劍”,全屋智能市場爭奪之戰一觸即發

      但是,問題來了,舉個例子,手機油煙機的作用是什么?事實上,油煙機智能化要解決的是用戶在生活中會真實遇到的問題,要為用戶帶來便捷的使用感受。例如,探測到油煙時智能油煙機會自動開啟,隨著油煙濃度的大小自動調節吸力等等。

      陳小平認為,只有當單個產品實現智能化后,連起來的才是全屋智能家電,它是從產品智能到場景智能再到全屋智能,這種變化是最完整的。消費者不需要買碎片化的解決方案、局部解決方案。

      就目前來看,智能家居存在的瓶頸主要有兩個,一是產品智能化是否真的能幫用戶解決問題,而不是簡單的連起來。二是服務能力有待提升,解決用戶買回家不會用、不會裝、不會連、體驗模式不會設置等問題。第一個問題上,云米已基本解決,并且在逐年不斷地創新迭代。第二個問題上,云米和華為不謀而合。華為2022年要在全國開500家全屋智能授權體驗店;另一邊,云米目前已在全國建了兩千多家體驗式門店,未來還會不斷邀請更多的合作伙伴加盟云米做沉浸式體驗的門店,全面提升服務能力。

      整體來看,云米和華為有著相同的目標,即在全屋智能家居的江湖奠定自己的領導地位。但在實施路徑上,兩者選擇了不同的道路。究竟哪一條才是“康莊大道”,誰才能最終實現“笑傲江湖”,結果還是留給時間吧。

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